(網(wǎng)經(jīng)社訊)6月23日，阿里巴巴集團(tuán)CEO吳泳銘發(fā)布全員郵件，宣布即日起，餓了么、飛豬合并入阿里中國(guó)電商事業(yè)群。餓了么、飛豬繼續(xù)保持公司化管理模式，業(yè)務(wù)決策執(zhí)行上與中國(guó)電商事業(yè)群集中目標(biāo)、統(tǒng)一作戰(zhàn)（詳見(jiàn)：http://www.qjkhjx.com/zt/al-yyfxr/ ）。對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布《電商快評(píng)》予以解讀。
知名互聯(lián)網(wǎng)專家、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員郭濤表示：
1、阿里將餓了么、飛豬納入中國(guó)電商事業(yè)群，本質(zhì)上是深化“電商+本地生活”協(xié)同戰(zhàn)略的關(guān)鍵布局，旨在通過(guò)用戶、數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)場(chǎng)景的深度聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建更具競(jìng)爭(zhēng)力的消費(fèi)生態(tài)。
從用戶運(yùn)營(yíng)維度看，阿里可將電商體系成熟的88VIP會(huì)員體系、流量分發(fā)機(jī)制等資源直接賦能本地生活業(yè)務(wù)，通過(guò)權(quán)益互通與場(chǎng)景融合，顯著提升餓了么、飛豬的用戶留存與轉(zhuǎn)化效率；在數(shù)據(jù)層面，打通搜索、支付、履約等全鏈路數(shù)據(jù)，既能實(shí)現(xiàn)外賣、旅游服務(wù)與電商需求的精準(zhǔn)匹配，又能通過(guò)交叉營(yíng)銷將電商用戶自然引流至本地生活場(chǎng)景，增強(qiáng)生態(tài)粘性；在組織架構(gòu)層面，縮短決策鏈條、集中調(diào)配資源，有助于阿里在即時(shí)零售、到店服務(wù)等領(lǐng)域快速響應(yīng)美團(tuán)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)，補(bǔ)齊業(yè)務(wù)短板，最終實(shí)現(xiàn)“吃、住、行、游、購(gòu)”全場(chǎng)景覆蓋，鞏固其在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的核心地位。
2、餓了么融入阿里電商體系，首先在流量協(xié)同上具備天然優(yōu)勢(shì)：依托淘寶、天貓超10億用戶池，通過(guò)“電商+外賣”場(chǎng)景疊加，如生鮮即時(shí)配送、會(huì)員權(quán)益共享等，可有效提升用戶活躍度；技術(shù)層面，阿里達(dá)摩院的算法能力與云計(jì)算資源，能進(jìn)一步優(yōu)化智能調(diào)度系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷與配送成本控制；供應(yīng)鏈端，餓了么本地商戶資源與淘特、盒馬等電商平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，可拓展B端服務(wù)能力，挖掘更多商業(yè)價(jià)值。
然而，融合之路并非坦途。外賣業(yè)務(wù)高頻低毛利與電商低頻高毛利的模式差異，要求阿里在規(guī)模擴(kuò)張與盈利增長(zhǎng)間尋找平衡；餓了么原有的獨(dú)立文化與阿里考核、決策機(jī)制的適配，需要時(shí)間進(jìn)行深度磨合；面對(duì)美團(tuán)在到家業(yè)務(wù)的強(qiáng)勢(shì)壁壘，餓了么亟需通過(guò)聚焦高客單價(jià)品類、下沉市場(chǎng)拓展等差異化策略實(shí)現(xiàn)突圍。
3、飛豬接入阿里電商生態(tài)后，首要利好是用戶池的指數(shù)級(jí)擴(kuò)容：借助超10億電商用戶基礎(chǔ)，通過(guò)“旅行+購(gòu)物”場(chǎng)景融合，如“邊買邊玩”套餐、積分兌換旅游服務(wù)等，能顯著提升低頻旅游消費(fèi)的用戶觸達(dá)與復(fù)購(gòu)率；數(shù)據(jù)打通后，用戶的搜索、支付行為與旅游偏好實(shí)現(xiàn)交叉分析，可精準(zhǔn)推送“所見(jiàn)即所得”的服務(wù)，如目的地商品預(yù)售；供應(yīng)鏈層面，依托阿里國(guó)際站、1688等B端資源，飛豬可深耕跨境游、定制游等高附加值業(yè)務(wù)，拓展盈利邊界。
但飛豬同樣面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)與業(yè)務(wù)適配難題：在攜程、美團(tuán)占據(jù)主導(dǎo)的OTA市場(chǎng)，飛豬需強(qiáng)化“內(nèi)容+交易”特色，如通過(guò)直播帶貨旅游產(chǎn)品提升競(jìng)爭(zhēng)力；旅游業(yè)務(wù)季節(jié)性強(qiáng)、供應(yīng)鏈復(fù)雜的特性，與標(biāo)準(zhǔn)化電商模式存在天然沖突，需平衡平臺(tái)規(guī)則與商家自主性；面對(duì)消費(fèi)者決策鏈路長(zhǎng)的痛點(diǎn)，如何通過(guò)“種草-決策-下單-履約”全流程優(yōu)化提升轉(zhuǎn)化率，仍是亟待突破的關(guān)鍵課題。
專家介紹：郭濤，天使投資人、知名互聯(lián)網(wǎng)專家，在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等領(lǐng)域擁有豐富的從業(yè)經(jīng)歷和商業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)擔(dān)任數(shù)十家政府、協(xié)會(huì)和智庫(kù)專家顧問(wèn)，主持人工智能技術(shù)對(duì)就業(yè)市場(chǎng)的影響、人工智能技術(shù)在證券投資中的應(yīng)用、利用人工智能技術(shù)抗擊新冠肺炎疫情等研究課題與項(xiàng)目，提出“郭濤機(jī)器人發(fā)展七階段定律”，曾為近百家企業(yè)或政府有關(guān)部門(mén)提供“人工智能+”咨詢或整體解決方案，參與投資或孵化十余家科技類公司。
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社深耕數(shù)字經(jīng)濟(jì)行業(yè)18年，長(zhǎng)期關(guān)注數(shù)字零售，旗下數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）重點(diǎn)報(bào)道、研究與服務(wù)的公司有（1）綜合電商：京東、淘寶、天貓、拼多多、蘇寧易購(gòu)、唯品會(huì)、得物等；（2）直播電商：抖音、快手、視頻號(hào)、淘寶直播、京東直播、多多直播、蘑菇街直播、唯品會(huì)直播、小紅書(shū)直播等；（3）生鮮電商：本來(lái)生活、京東到家、美團(tuán)閃購(gòu)、淘寶買菜、多點(diǎn)、叮咚買菜、樸樸超市、美團(tuán)買菜、盒馬鮮生、多多買菜、美團(tuán)優(yōu)選等；（4）社交電商：識(shí)貨、芬香、花生日記、粉象生活、夢(mèng)餉集團(tuán)等；（5）二手電商：閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、找靚機(jī)、愛(ài)回收、紅布林等；（6）美妝電商：聚美優(yōu)品、逸仙電商、親親網(wǎng)等；（7）酒水電商：i茅臺(tái)、酒仙網(wǎng)、1919酒類直供、酒便利、也買酒、中酒網(wǎng)、酒廷1990等；（8）寵物電商：波奇網(wǎng)、E寵商城、寵物家、瘋狂的小狗等；（9）電商服務(wù)商：微盟、有贊、微店、光云科技、壹網(wǎng)壹創(chuàng)、麗人麗妝、寶尊電商、店寶寶、若羽臣等；（11）母嬰電商：寶貝格子、寶寶樹(shù)、媽媽幫、親寶寶等；（12）汽車電商：京東養(yǎng)車、天貓養(yǎng)車、途虎養(yǎng)車、瓜子二手車、人人車、好車無(wú)憂、優(yōu)信、賣好車等；（13）奢侈品電商：寺庫(kù)、包大師、唯禮網(wǎng)、識(shí)季、爆爆奢、妃魚(yú)等；（14）鮮花電商：花加、花禮網(wǎng)、買花網(wǎng)、花點(diǎn)時(shí)間等；（15）私域電商：快團(tuán)團(tuán)、鯨靈集團(tuán)、好衣庫(kù)、群接龍、團(tuán)團(tuán)團(tuán)等。
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）是一站式數(shù)字零售門(mén)戶，旗下運(yùn)營(yíng)：直播、社交、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、農(nóng)村、生鮮、汽車、二手、母嬰等系列頻道，提供包括：媒體、報(bào)告榜單、融資、會(huì)議、營(yíng)銷、培訓(xùn)、供應(yīng)鏈融資等服務(wù)，是數(shù)字零售從業(yè)者、媒體、投資者的首選平臺(tái)。
如果您是業(yè)內(nèi)人士，歡迎加入“商家直播渠道對(duì)接群”。網(wǎng)經(jīng)社深耕電商圈近20年，且作為中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)直播電商工作委員會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，嚴(yán)選各直播電商、MCN機(jī)構(gòu)、直播達(dá)人等靠譜資源，擁有千家各類電商渠道和萬(wàn)家優(yōu)質(zhì)商家資源的大生態(tài)。為各電商、服務(wù)商、品牌方、商家提供一個(gè)結(jié)交靠譜圈子的平臺(tái)。（如果群已滿請(qǐng)加微信wjs002095a）
